سوالات متداول
- هر مثقال چند گرمه؟ هر مثقال معادل ۴.۶۰۸ گرمه.
- زعفرون‌ها چه فرقی باهم دارن؟ از لحاظ کیفیت هیچ فرقی باهم ندارن و همشون درجه یک هستن فقط بسته‌بندی فرق داره و میزان زعفرونی که داخلشون هست که در ۲ وزن یک مثقالی و دو مثقالی هستن.
- عکس، محتوا و نوع محصولات ارسالی دقیقا با محصولی که در فروشگاه گذاشته شده است یکی است؟ حتما حتما
- چجوری از محصول شما مطمئن باشم؟ ما بهترین محصول‌ها رو مستقیم از کشاورز می‌گیریم و خیلی روی این موضوع حساسیم. محصولات به آزمایشگاه‌ها ارسال میشن و کافیه یکبار امتحان کنی و به هر دلیلی خوشت نیومد واسمون پس بفرستی!!! بخش ضمانت اصالت کالا رو حتما بخون.
- محصولات رو ارزون‌تر یکجا دیگه دیدم! از کیفیت اون محصولات هم مطمئنی؟ مثلا مطمئنی هستی که زعفرونی که میخری رنگ نشده و نرمه داخلش نیست؟! مطمئنی پوشال نیست به جای نگین سرگل؟؟
- چجوری می‌تونم به پرداخت اینترنتی اطمینان کنم؟ روش‌های پرداخت رو حتما بخون.
- ارسالش به چه صورته و هزینه ارسالش چقدره؟ روش‌های ارسال رو حتما بخون.
روش‌های پرداخت
پرداخت اینترنتی: به جهت آنی بودن پرداخت اینترنتی، این نوع از پرداخت یک مرحله از پرداخت‌های دیگر جلوتر بوده و سریع‌تر قابل پردازش خواهد بود و پیشنهاد می‌گردد در صورت امکان، پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن پرداخت آنلاین صورت پذیرند. جهت استفاده از پرداخت اینترنتی تنها نیاز به یک کارت بانکی می‌باشید که عضو شبکه شتاب باشد.
امنیت پرداخت اینترنتی سایت ما نیز تضمین شده است.
- می‌توانید نمادهای اعتماد سایت ما را در پایین صفحه مشاهده کنید.
- در زمان ارجاع شما به صفحه‌ی پرداخت به آدرس shaparak.ir در قسمت آدرس مرورگرتان توجه فرمایید.
- نکات امنیتی ذکر شده در سایت شاپرک را مطالعه کنید.
کارت به کارت: در صورت تمایل به پرداخت به صورت کارت به کارت از طریق درگاه‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید.
روش‌های ارسال
پست پیشتاز: روش ارسال توسط شرکت‌های پستی از جمله پست جمهوری اسلامی ایران و به صورت پیشتاز می‌باشد. بسته به بعد مسافت مقصد ارسال مرسوله از زمان تحویل بسته پستی بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت متغیر می‌باشد.
پست سفارشی: از تفاوت پست پیشتاز و سفارشی می‌توان گفت که زمان تحویل مرسوله‌ی پستی در روش پست سفارشی حدود یک هفته می‌باشد و به تبع هزینه‌ی آن کمتر است. پس اگر خیلی عجله برای تحویل مرسوله‌تون ندارید این روش رو انتخاب و هزینه‌ی کمتری پرداخت کنید.
- ارسال رایگان کلیه سفارش‌ها به سراسر ایران برای خریدهای بالای سیصد هزار تومان میسر می‌باشد.
- هزینه ارسال به سرتاسر ایران جهت خریدهای پائین‌تر از سیصد هزار تومان بر اساس آدرس شما به صورت خودکار محاسبه می‌گردد.
خریداران محترم می‌بایست نشانی ارسال سفارش خود را به طور دقیق و به همراه کدپستی مربوطه همچنین شماره تلفن ثابت و همراه خود را در فرم ثبت سفارش درج نمایند.
روش‌های دیگر: در صورت درخواست برای ارسال به روش‌های دیگر، از طریق درگاه‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید.
همچنین اگر شما منتظر دریافت بسته‌ی پستی می‌باشید باید به شما بگوییم که مامورین محترم اداره پست برای دو مرتبه به آدرس شما خواهند آمد که اگر در این دو مرتبه پاسخی از طرف شما دریافت نکنند. مرسوله‌ی پستی را به اداره مرکزی شهرستان (باجه معطله) ارجاع می‌دهند و شما می‌توانید در مدت زمان یک هفته با مراجعه به آنجا بسته خود را دریافت نمایید.
زمان تحویل سفارشات با توجه به نوع سفارش و شهر مقصد انتخابی توسط خریدار متفاوت می‌باشد. نیلوشف تعهد می‌نماید که تا رسیدن سفارش به دست خریدار تمامی تلاش خود جهت رهگیری مرسوله و تحویل هرچه سریع‌تر مرسوله بنماید.
مرسوله‌ی پستی خود را از (سامانه‌ی رهگیری مرسولات شرکت ملی پست) پیگیری نمایید.
ضمانت اصالت کالا
نیلوشف تعهد می‌نماید کالا و محصولات را همان‌گونه که در مشخصات کالا توصیف گردیده و اصل با همان کیفیت و با داشتن تاریخ مصرف معقول و مدت‌دار جهت خریدار ارسال نماید.
- کلیه محصولات موجود در سایت نیلوشف، شامل ضمانت بی قید و شرط ۷ روزه برگشت کالا می‌باشند.
- نیلوشف همه روزه در تمامی ساعات از طریق تمامی راه‌های ارتباطی در خدمت شماست.